Tanya : Apa itu sekarsari.com?
Jawab : Sekar sari adalah sebuah weblog online yang menghimpun berbagai produk spa yang ada di berbagai home industry di bali untuk di pasarkan ke seluruh indonesia.
Tanya: Siapa yang kelola?
Jawab: Kami mengelola bersama satu tim berjumlah 7 orang untuk mengurus packaging,admin,marketing,dan stocking.Owner dari bisnis ini adalah Eka female 28 , yang bertanggung jawab atas semua kegiatan bisnis ini
Tanya: Apakah Produk Sekar sari aman dan halal?
Jawab: Semua produk di buat dari bahan-bahan alami yang di proses dengan cara tradisional dan sterilisai tinggi melalui proses pemanasan suhu tinggi,sehingga aman untuk di gunakan ,Tidak mengandung bahan-bahan yang haram menurut hukum Islam
Tanya: Bagaimana cara pemesanan?
Jawab: Anda bisa mengkonfirmasikan pesanan anda melalui email/sms ke handphone kami 081805587719 dan menunggu konfirmasi ketersediaan stok barang dari kami
Tanya: Harga sudah termasuk ongkos kirim?
Jawab: Belum, Ongkos kirim ke masing-masing wilayah bisa di cek di bagian ongkos kirim
Tanya:Pengiriman menggunakan ekpedisi apa?
Jawab: Selama ini kami bekerjasama dengan 21 Ekpress (sebuah Jasa ekpedisi Udara yang besar dan telah mempunyai berbagai cabang di seluruh Indonesia) Pengiriman kami selalu lancar dan sampai tepat waktu dengan harga yang sangat kompetitif.Tetapi kalau Anda ada request untuk menggunakan jasa kurir anda sendiri kami juga bisa menyanggupi.
Tanya: Apakah pesanan saya bisa cepat di penuhi?
Jawab: Bisa,Selama ini pesanan selalu bisa di penuhi dengan cepat setelah Kami mengkonfirmasi ketersediaan barang dan bisa dikirim pada hari itu juga setelah anda mengkonfirmasikan pembayaran Anda
Tanya: Kalau saya memesan dalam jumlah besar dan spesial request?
Jawab: Biasanya Perlu waktu maksimal 3 hari untuk proses pengerjaan
Tanya: Bagaimana cara pembayaran?
Jawab: Kami menggunakan rekening Bank Mandiri dan Bank BCA
Tanya: Saya membayar anda sebelum menerima Barang? Apakah Anda bisa di percaya? Padahal saya tidak mengenal Anda?
Jawab: Kami berbisnis dengan jujur dan beretika, Kami menghargai keraguan Anda,Karena Kami juga akan berpikir seperti itu bila di pihak Anda maka untuk menambah kepercayaan Anda, Kami persilakan mengecek dulu di Ekpedisi 21 ekpress di mana Kami setiap hari mengirim barang dan anda bisa meminta informasi tentang Kami, tentang kredibilitas Kami di mata pelanggan dll , dan juga Kami telah memberikan keterangan kontak person, foto, dan alamat domisili Kami di halaman web Kami secara lengkap dan selama ini tidak pernah ada konsumen Kami yang terlewati setelah melakukan pembayaran
Tanya: Apakah anda punya toko yang memajang produk anda?
Jawab: Ada , Kami mempunyai stokist yang beralamat di Gunung Muria 50 Monang Maning, Denpasar-Bali untuk semua produk Kami dan Kami bisa melayani pembeli langsung di tempat.
Tanya: Apakah stok Anda di toko sangat banyak?
Jawab Tidak,karena Kami selalu menjaga mutu dan fluktuasi stok dengan baik dan Kami tidak mau menimbun stok agar stok selalu tersedia dalam keadaan fresh dari pabrik, Jadi permintaan besar harus menunggu proses produksi.
Tanya: Kalau barang sampai di tempat saya kurang/rusak bagaimana?
Jawab:Kalau kurang akan kami cocokan dengan dokumentasi foto barang dan invoice yang ada di tiap transaksi, dan kalau kesalahan di pihak kami akan kami kirim kembali kekurangannya, Kerusakan karena kesalahan dari pihak ekpedisi akan menjadi tanggung jawab ekpedisi, Sementara kerusakan yang pernah terjadi adalah kemasan menjadi rusak akibat terbanting di ekpedisi maka kami akan menganti kemasannya saja di pesanan berikutnya setelah melihat bukti kerusakan
Tanya: Bagaimana kredibilitas anda di mata pelanggan anda selama ini?
Jawab: Kami bersyukur selama ini selalu berhasil membina hubungan dengan baik dan telah membangun kerjasama yang sangat baik dengan semua pelanggan Kami dan rata-rata mereka selalu reorder kembali. Bahkan Pelanggan Kami dari awal pembukaan Sekarsari masih rutin berbelanja sampai sekarang.
Semoga Anda adalah berikutnya
Terima Kasih
Sukses buat Anda
